Condiciones de uso

Quiénes somos

BlueWave entrega cuentas publicitarias y las recarga. No tenemos persona jurídica y no firmamos contrato. Esta página y tu chat con el manager en Telegram son todas las condiciones.

Trabajamos con personas de 18 años o más que hacen publicidad como negocio. Si actúas en nombre de un equipo, puedes aceptar las condiciones por él.

Qué recibes

• Una cuenta publicitaria en Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X o Telegram Ads. Está a nombre de la agencia y tú recibes acceso. No te conviertes en el titular de la cuenta.
• Recarga del saldo de la cuenta.
• Reposición de la cuenta, traspaso del saldo o devolución si la plataforma desactiva la cuenta.

No hacemos creatividades, no configuramos campañas ni revisamos anuncios. No damos consejos para pasar la moderación.

Las plataformas, el número de cuentas y el orden de entrega los acuerdas con el manager antes de pagar. Lo acordado en el chat forma parte de estas condiciones. Si difiere de esta página, vale lo acordado en el chat.

Pago

• Solo USDT: redes TRC-20 y BEP-20. El manager te envía la dirección y el importe en tu grupo, en una imagen de factura. La factura sirve solo para pagar y no es un contrato. Un pago a otra dirección o por otra red puede que no lo encontremos.
• Primero el pago, luego el acceso.
• El primer pago puede ser de prueba, de $300. Después, las recargas empiezan en $500.
• Nuestra tarifa depende de la suma de tus recargas del mes: 10 % hasta $10.000, 8 % de $10.001 a $50.000, 6 % desde $50.001. La tarifa se calcula sobre el importe de la recarga y se descuenta al momento: con el 10 %, de $1.000 llegan a la cuenta $900. Aplicamos la tarifa al importe que realmente nos llegó, tras la comisión de red.
• La comisión de red por la transferencia la pagas tú. Los errores en la dirección y las variaciones del cambio también corren por cuenta de quien envía.

Plazos

Son nuestros plazos habituales, no un compromiso con penalización. Las plataformas y las redes a veces se retrasan, y eso no depende de nosotros.

Qué	Plazo
Entrega de la cuenta tras acreditarse el pago	en una hora
Recarga del saldo de la cuenta	hasta 15 minutos
Reposición de una cuenta desactivada	30–60 minutos desde tu aviso, 24/7
Traspaso del saldo a una cuenta nueva	hasta 1 hora desde tu aviso
Devolución del saldo en dinero	unas 12 horas

Si una cuenta cae (ban):

• La reposición es gratuita y el número de reposiciones no tiene límite.
• El traspaso del saldo a una cuenta nueva no lleva comisión.
• La devolución va a la cartera desde la que recargaste. También cuando la plataforma ha congelado el dinero de la cuenta.
• El saldo es lo que no gastaste en publicidad hasta el momento de la desactivación.
• Si no quieres reposición, devolvemos solo el saldo. La tarifa descontada en la recarga no se devuelve.

Las reposiciones se hacen 24/7 a través de tu grupo de Telegram. El manager está disponible 24/7 y la primera respuesta suele llegar en 15 minutos. Respondemos en tu idioma.

Los plazos de reposición y traspaso cuentan desde que avisas al manager del ban.

Qué queda a tu cargo

Las reglas de publicidad y de bloqueos las ponen las plataformas. No las controlamos y no sabemos de antemano qué decidirá una plataforma sobre tu cuenta, tu campaña o tu creatividad.

Eres responsable de tu publicidad, de tus landings y de las leyes del país donde se muestra. Las cuentas no pueden usarse para fraude, malware, armas, drogas, trata de personas ni material de abuso sexual infantil. No des acceso a terceros sin acordarlo con el manager.

Si por tu publicidad se nos presenta una reclamación, tú cubres los gastos acreditados que genere.

Qué no prometemos

• Que una plataforma no desactive una cuenta, no rechace un anuncio ni cambie sus reglas. Para las desactivaciones tenemos reposición y devolución del saldo.
• Resultados de la publicidad: impresiones, conversiones, ingresos, retorno.

No respondemos del lucro cesante, de píxeles, audiencias y estadísticas perdidos, ni de caídas de las plataformas, de la blockchain y de Telegram. En cualquier caso, nuestra responsabilidad no supera el saldo sin gastar en tus cuentas. Donde la ley no permite limitar la responsabilidad, este límite no se aplica.

Terminación

Puedes irte en cualquier momento escribiendo al manager. El saldo sin gastar lo devolvemos en unas 12 horas, igual que en una desactivación. La tarifa descontada en la recarga no se devuelve.

Podemos suspender el acceso si incumples la sección «Qué queda a tu cargo», no pagas o lo exige la ley. Si es posible, avisamos antes en el chat.

Exporta los datos de tus campañas con antelación: tras retirar el acceso ya no están disponibles.

Qué nunca pedimos

Pasaporte, códigos de verificación ni contraseñas de tus cuentas personales. Si alguien los pide en nombre de BlueWave, no somos nosotros. Qué hacemos con los datos: Cómo tratamos los datos.

El sitio

Las páginas del sitio no son una oferta pública. Los textos, el diseño y el logotipo de BlueWave son nuestros. Los nombres y logotipos de las plataformas pertenecen a sus titulares. No somos socios ni representantes de Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X ni Telegram.

Disputas y cambios

Una disputa la resolvemos primero hablando con el manager y la dirección en tu grupo.

La nueva versión rige desde la fecha de publicación. Los cambios importantes se los comunicamos a los clientes en su grupo. Las condiciones acordadas en el chat siguen vigentes hasta el final del periodo pagado o hasta que aceptes otras nuevas.

Contacto

Telegram del manager: @bluewave_mngr Dudas sobre datos: [email protected]