Conditions d’utilisation

Qui nous sommes

BlueWave fournit des comptes publicitaires et les recharge. Nous n’avons pas de personne morale et nous ne signons pas de contrat. Cette page et votre conversation avec le manager sur Telegram constituent l’ensemble des conditions.

Nous travaillons avec des personnes de 18 ans ou plus qui font de la publicité comme activité professionnelle. Si vous agissez pour une équipe, vous pouvez accepter ces conditions en son nom.

Ce que vous recevez

• Un compte publicitaire sur Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X ou Telegram Ads. Il est ouvert au nom de l’agence et vous y avez accès. Vous n’en devenez pas propriétaire.
• La recharge du solde du compte.
• Le remplacement du compte, le transfert du solde ou le remboursement si la plateforme désactive le compte.

Nous ne faisons ni créatifs, ni paramétrage de campagnes, ni vérification des publicités. Nous ne donnons pas de conseils pour passer la modération.

Les plateformes, le nombre de comptes et le déroulé de la livraison se discutent avec le manager avant le paiement. Ce qui est convenu dans le chat fait partie de ces conditions. En cas d’écart avec cette page, ce qui est convenu dans le chat prévaut.

Paiement

• USDT uniquement : réseaux TRC-20 et BEP-20. Le manager envoie l’adresse et le montant dans votre groupe, sous forme d’image de facture. La facture sert uniquement à payer et n’est pas un contrat. Un paiement envoyé à une autre adresse ou sur un autre réseau peut rester introuvable pour nous.
• D’abord le paiement, ensuite l’accès.
• Le premier paiement peut être un test de 300 $. Ensuite, les recharges commencent à 500 $.
• Notre taux dépend de la somme de vos recharges du mois : 10 % jusqu’à 10 000 $, 8 % de 10 001 à 50 000 $, 6 % à partir de 50 001 $. Le taux se calcule sur le montant de la recharge et il est prélevé tout de suite : à 10 %, sur 1 000 $ rechargés, 900 $ arrivent sur le compte. Nous appliquons le taux au montant réellement reçu, après les frais de réseau.
• Les frais de réseau du transfert sont à votre charge. Les erreurs d’adresse et les variations de cours restent aussi à la charge de l’expéditeur.

Délais

Ce sont nos délais habituels, pas un engagement assorti d’une pénalité. Les plateformes et les réseaux ralentissent parfois, et nous n’y pouvons rien.

Quoi	Délai
Livraison du compte après réception du paiement	dans l’heure
Recharge du solde du compte	jusqu’à 15 minutes
Remplacement d’un compte désactivé	30–60 minutes à partir de votre message, 24/7
Transfert du solde vers un nouveau compte	jusqu’à 1 heure à partir de votre message
Remboursement du solde en argent	environ 12 heures

Si un compte saute (ban) :

• Le remplacement est gratuit et le nombre de remplacements n’est pas limité.
• Le transfert du solde vers un nouveau compte se fait sans commission.
• Le remboursement part vers le wallet depuis lequel vous avez rechargé. Cela vaut aussi quand la plateforme a gelé l’argent du compte.
• Le solde est ce que vous n’aviez pas dépensé en publicité au moment de la désactivation.
• Si vous ne voulez pas de remplacement, nous remboursons seulement le solde. Le taux prélevé à la recharge n’est pas remboursé.

Les remplacements passent 24/7 par votre groupe Telegram. Le manager est disponible 24/7 et la première réponse arrive en général sous 15 minutes. Nous répondons dans votre langue.

Les délais de remplacement et de transfert courent dès que vous signalez le ban au manager.

Ce qui est à votre charge

Les règles de publicité et de blocage sont fixées par les plateformes. Nous ne les contrôlons pas et nous ne savons pas à l’avance ce qu’une plateforme décidera pour votre compte, votre campagne ou votre créatif.

Vous êtes responsable de vos publicités, de vos landings et des lois du pays où elles sont diffusées. Les comptes ne doivent pas servir à la fraude, aux logiciels malveillants, aux armes, aux drogues, à la traite d’êtres humains ni aux contenus d’abus sexuels sur mineurs. Ne donnez pas l’accès à des tiers sans l’accord du manager.

Si une réclamation nous est adressée à cause de votre publicité, vous prenez en charge les frais justifiés qu’elle entraîne.

Ce que nous ne promettons pas

• Qu’une plateforme ne désactivera pas un compte, ne refusera pas une annonce et ne changera pas ses règles. Pour les désactivations, nous avons le remplacement et le remboursement du solde.
• Les résultats de la publicité : impressions, conversions, revenus, rentabilité.

Nous ne répondons pas du manque à gagner, de la perte de pixels, d’audiences et de statistiques, ni des pannes des plateformes, de la blockchain et de Telegram. Dans tous les cas, notre responsabilité ne dépasse pas le solde non dépensé sur vos comptes. Là où la loi n’autorise pas à limiter la responsabilité, cette limite ne s’applique pas.

Fin de la collaboration

Vous pouvez partir à tout moment en écrivant au manager. Nous remboursons le solde non dépensé en 12 heures environ, comme pour une désactivation. Le taux prélevé à la recharge n’est pas remboursé.

Nous pouvons suspendre l’accès si vous avez enfreint la section « Ce qui est à votre charge », si vous n’avez pas payé ou si la loi l’exige. Quand c’est possible, nous vous prévenons d’abord dans le chat.

Exportez à l’avance les données de vos campagnes : après le retrait de l’accès, elles ne sont plus accessibles.

Ce que nous ne demandons jamais

Votre passeport, vos codes de vérification et les mots de passe de vos comptes personnels. Si quelqu’un les demande au nom de BlueWave, ce n’est pas nous. Ce que nous faisons des données : Comment nous traitons les données.

Le site

Les pages du site ne constituent pas une offre publique. Les textes, le design et le logo de BlueWave sont à nous. Les noms et logos des plateformes appartiennent à leurs propriétaires. Nous ne sommes ni partenaire ni représentant de Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X ou Telegram.

Litiges et modifications

Nous réglons d’abord un litige par échange avec le manager et la direction dans votre groupe.

La nouvelle version s’applique à partir de sa date de publication. Nous informons les clients des changements importants dans leur groupe. Les conditions convenues dans le chat restent valables jusqu’à la fin de la période payée ou jusqu’à ce que vous acceptiez de nouvelles conditions.

Contacts

Telegram du manager : @bluewave_mngr Questions sur les données : [email protected]