Comment nous traitons les données

BlueWave fonctionne sans personne morale. Les données décrites ci-dessous, nous les recevons sur bluewave.help, sur Telegram et en travaillant avec les comptes publicitaires. Questions sur les données : [email protected].

Sur le site

Il n’y a ni formulaires, ni inscription, ni traceurs publicitaires. Le site ne dépose pas de cookies.

• Statistiques de visites (Umami). Nous comptons les visites et les clics : adresse de la page, provenance, navigateur, système, appareil, pays d’après l’IP, appuis sur « Écrire au manager », questions de la FAQ ouvertes, changements de langue. Nous ne conservons pas l’IP : avec les données du navigateur, elle sert à calculer un hash valable un jour, pour que les visites d’une même journée comptent comme un seul visiteur. Nous ne voyons que des totaux. Umami n’est pas encore connecté, les statistiques viendront plus tard.
• Hébergement. Le site est sur Cloudflare Pages. L’hébergeur enregistre l’IP, l’heure de la requête, la page et le navigateur pour que le site fonctionne et résiste aux attaques. La durée de conservation de ces journaux est fixée par Cloudflare, nous ne la modifions pas.
• Thème. Le clair ou le sombre est stocké dans le localStorage de votre navigateur et ne nous parvient pas.

Sur Telegram

Les boutons du site ouvrent un chat privé avec le manager et préremplissent le premier message. Tant que vous n’appuyez pas sur « Envoyer », nous ne recevons rien. Le texte du message se trouve dans le lien t.me, donc Telegram le voit.

Quand vous écrivez, nous recevons votre nom, votre @pseudo, votre ID, votre photo de profil si elle est visible, et tout ce que vous nous dites : spend, plateformes, verticales, ID du business manager et du pixel.

Telegram conserve les données selon ses propres règles : telegram.org/privacy.

Pendant le travail

• Paiements. L’adresse de votre wallet, le hash de la transaction, le montant, le réseau. La blockchain est publique, personne ne peut en effacer une trace.
• Groupe. Vos participants (noms, @pseudos) et la conversation. Le groupe réunit des managers, des team leads et le CEO.
• Comptes publicitaires. Ils sont ouverts au nom de l’agence : nous avons donc accès aux campagnes, aux créatifs, aux dépenses, aux statistiques, aux business managers connectés et aux pixels. Nous nous en servons pour les recharges, le remplacement, le transfert du solde et le calcul du taux. Les données des visiteurs de vos landings sont collectées par vos pixels ; nous ne les exportons pas et ne les utilisons pas.

Nous ne demandons ni passeport, ni documents, ni codes, ni mots de passe de comptes personnels.

Pourquoi et à qui

Nous répondons aux demandes, convenons des conditions, livrons et rechargeons les comptes publicitaires, calculons le taux, protégeons le site contre les attaques et regardons quels boutons fonctionnent. Nous n’envoyons pas de newsletters et nous ne vendons pas les données.

Les données sont transmises à :

• Telegram, par lequel nous communiquons ;
• les plateformes (Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X, Telegram Ads), dans la mesure nécessaire au fonctionnement du compte ;
• Cloudflare comme hébergeur et, une fois connecté, comme fournisseur de statistiques ;
• les autorités publiques, si la loi l’exige et si la demande est légale.

Au sein de BlueWave, l’accès est réservé aux managers, team leads et dirigeants qui gèrent votre compte.

Durée de conservation

Nous conservons les échanges et les données de paiement 12 mois, puis nous les supprimons. Les statistiques ne restent que sous forme agrégée.

Les inscriptions dans la blockchain ne peuvent pas être supprimées.

Vos droits

Vous pouvez demander ce que nous conservons à votre sujet, faire corriger ou supprimer des données et vous opposer au traitement. Écrivez à [email protected], de préférence depuis le compte Telegram avec lequel nous avons échangé : nous vérifions ainsi que la demande est bien la vôtre. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous êtes dans l’UE ou en Russie et pensez que nous avons enfreint la loi, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle de votre pays.

Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS. L’accès aux données est réservé à ceux qui en ont besoin pour travailler. En cas de fuite susceptible de vous nuire, nous vous le dirons tout de suite dans le chat.

Âge

Le service s’adresse aux personnes de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Modifications

La nouvelle version s’applique à partir de sa date de publication. Nous informons les clients des changements importants dans leur groupe.

Contacts

Données : [email protected] Telegram du manager : @bluewave_mngr